『電通』指的是日本最大的廣告公司;
『鬼』在日文的含意是指『立定目標,不達目的絕不罷休』的非常人;
『十則』是一個日本人立下的十條言簡意賅,全世界通用的公司守則。
十條守則是電通公司第四代社長,吉田茂雄先生在1951年於日本電通廣告公司實施的信念,吉田桑身上散發著一股濃郁的『日本精神』,按老一輩人用台語表述的講法,這四個字代表著認真、負責與堅持的態度。由於十則精神的傳續,電通公司成了今日亞洲唯一跨國際的整合行銷廣告公司。
以下便是這十則的具體要件:
第一則 工作自己找,不要等指派。
第二則 做事搶先再搶先,不要消極被動。
第三則 與『大工作』為伍,小工作徒使格局狹隘。
第四則 以狼般的饑渴向艱難挑戰,唯有完成艱難的工作才有進步。
第五則 一旦動手,未達目標之前,鬼擋殺鬼,佛阻滅佛,即使被殺也決不罷休。
第六則 要當周遭的推手,推與被推之間,日久差如天地。
第七則 謀定後動,有長遠謀略,就會有耐性肯下工夫。
第八則 要有信心。沒有信心,工作就無魄力,無定性,無深度。
第九則 全方位留心關照,絞盡腦汁不鬆懈,唯有如此才能稱得上『服務』。
第十則 不要害怕磨擦,磨擦是進步之母,積極的肥料!否則你將卑躬屈膝軟弱無能。
是不是相當的讓人震撼,難怪叫做鬼十則,真要全做到那真的是見鬼了…或者說這對時下的年輕人來說根本就是鬼才要去做的事!
時下的年輕人被統稱為『草莓族』,這名詞來自日本,泛指目前以六十五年次至七十四年次十年間而言的職場上新生代,意思是,一顆漂亮的草莓是要在溫室裡養尊處優呵護培育的,經不得碰撞、曬不得炙熱,然後才能賣得好價錢。就如同這世代的工作者,工作環境要求舒適,希望能在輕鬆的工作中獲得高額的薪資報酬。要命的是,他們也如同草莓般,經不起磨擦碰撞,一撞就爛,就靠傷,就軟趴趴的可憐…
書中作者植田正也先生正因為憂心這世代的日本年輕人工作意志的衰弱,完全喪失了當年引以為傲的『日本精神』,才希望藉由吉田桑的上身來喚醒沉睡的大和魂。
台灣離日本很近,甚言之,台灣幾乎完全受日本的影響,尤其是年輕人的次文化,在晚上的西門町,你絕對可以看到跟日本原宿一模一樣的百鬼夜行,那五顏六色的裝扮和千瘡百孔的身體,漫不經心的在街頭晃蕩著。
於是我們不僅會想,是不是我們的年輕人也步上了日本年輕人的後塵,犯了同樣的錯誤而渾然不知。
日本社會已經開始動起來了要挽救他們的未來,台灣呢?
我們一直是個消極被動的群體,不管是國家機器還是企業組織,或者是人民,往往事情發生了「很久」才知道要反應,在亞洲國家中,我們的自主性真是薄弱得足以默哀悼念。
我們養尊處優慣了,癥結在於依賴。
依賴家庭給予的關愛、依賴社會給予的資源、依賴學歷給予的保障、依賴公司給予的承諾。
因為依賴,相信即使不工作,家裡也有著一副碗筷等著他。
因為依賴,相信社會會提供給他多元的工作機會。
因為依賴,相信他的一紙文憑可以換來對等的優渥薪資。
因為依賴,相信公司的福利制度會好好照顧他的。
因為依賴,所以死得快。
鬼十則前三項,就是要改善依賴成性的工作體質。
就我讀過的幾本有用的書裡面,有一本『工作DNA』,提到35歲以前是在學習累積經驗,又說30歲以前不要計較的事包括薪水和付出。同樣的道理,引用奧美廣告創辦人奧格威的話說:『進入一個領域的前幾年,學到的會比領到的薪水多。』
這些道理我懂,也奉行著。只是拿這些說給時下的年輕人聽,他們是無法接受的。
現在的年輕人太聰明了,很會算,要求薪資與付出必須是相等的,聰明、會算,在換個角度想,是優點,但跟毅力比較起來,我覺得毅力比較重要。
毅力,就是堅持、耐操。耐操也絕對是春水堂用人的最重要條件。
現在的小朋友非常不耐操,當然我不是說全部,但那個比例實在是太高了,非常沒有抗壓性。
這些族群說白一點,像寵物,爸媽把他們當寵物,不少父母見不得小孩太辛苦、太委屈,要洗杯盤還要被客人罵,就主動叫他們辭掉工作,回家讓父母養。父母的溺愛和用錢堆出來的關心是造成他們不耐操的原因。
年輕一代本質真的比其他世代的人好太多,電腦能力、語言能力全都很強。
但是差別在態度。想太多,急功好利,受不了壓力,不願意彎腰。
這或許也可以解釋為什麼企業一直在徵人,但失業率仍然那麼高的原因了。
鬼十則的第四項到第七項,要求的是專注的工作態度
有一個小故事,描繪一個旅人到了一座山谷,半夜聽到熱熱鬧鬧的聲音,是小花小草在那裡跳躍著,因為明天是一年一度開花的時刻。每一朵花都被指定要開什麼顏色。唯獨其中一朵可以選擇愛開什麼顏色就開什麼顏色,大家都羨慕它,它也覺得自己好幸運。結果第二天,所有的花都開了,該黃的開黃的,該紅的就紅的,唯獨那朵可以任意選擇的花沒開,成為枯萎的小蓓蕾,因為它選擇不出來。
看了這本書再回想起這一則故事,我覺得現在的小朋友有一個盲點,尤其是學歷越高的越有這樣的狀況,就是「以為」自己有很多的選擇,反而猶豫蹉跎,把時機耽擱了。
就好像一輛汽車的極速到底是多少?絕對不在廠方公布的測試數字,而是取決於駕駛者開車時的心態。
有人說愈破的車飆的愈快,原因可能是車已經輸人,但人卻不能輸陣,所以豁出去的念頭就因悲情而生,踩油門就像踩仇人一樣,遇見堵車、紅燈,寧為玉碎,也不願鬆腳。
這二則故事其實都隱喻著同一件事,身世血統優良高學歷者的致命傷在於放不下身段,沒有抉擇的判斷力。
開破車的人可以說是一個沒有學歷的光環,也沒有顯赫的身世,覺得自己能力不足的人,可是他肯拼,對於自己的工作是出於自發的,有衝勁,能做別人不願意做的事,於是反而能在很短的時間內就有所成就。
這就是在態度上的差別了,然而能自發的人真得是屈指可數。
也許是現在職場上的氛圍就是如此,週遭的環境、週遭的人都帶著同樣思想,的確很難察覺態度上的不妥…過去多少的驕傲自大、多少的自視甚高、多少的嫌錢少地點遠、工作時間長,雖然一直工作著,也妥協的接受錢少事多離家遠的事實,但是那是「妥協」,跟「甘願」不一樣,至少產生出來的態度不同。
妥協是被推著走的;甘願是自己動的。
是妥協還是甘願,其實從做事情的力道就可以知道。
書上明確指出了『能夠明確想像十年後的自己的人』和『無法想像一年後自己的人』的差別,既然明白了,我就立定要當周遭的推手。
鬼十則的末三項,在增強自信的建立
有人曾問我買那麼多書看那麼多書幹嘛?我說在投資自己,培養自己某方面的自信。
自信是需要學習的,學習讓自己更有內容物,讓自己的格局變大。
書上說,『讀書、見人、旅行』是增強自信與開拓器度格局的方法。
除了自信的建立外,還要有正面的情緒和全方位的留心關照。
情緒管理比經驗、學歷、知識還要重要。情緒是影響一個人或一個團隊生產力的主要關鍵。負面情緒會影響一個人的工作效能。所以在這樣悲觀的大環境中,樂觀積極,更顯重要。
看完這本書,我認同也受用許多,它讓我更相信不斷學習,眼光放遠,增加競爭力是讓自己在這渾沌世代中生存的法門。這個世代的新人才,專業只是「基本資源」而已。強壯的人格特質與健康的工作觀念,才是成為「才產」的重要條件。然後選一家不錯的公司,用心待著,不要以為自己學歷多高,就要要求多高的薪水。
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原稿寫於2003年6月